このアンケートは、2008年9月11日〜10月2日の期間に、同社の運営するフルコーラス・カラオケが無料で楽しめる携帯電話専用サイト『ヒトカラ（ URL：http://mkara.jp）』で、11,600人を対象に行ったものです。
それによると、「恋人以外にハートマークは使えますか？」という問いには、平均で女性の81.9％、男性の55.5％が、「使える」と回答しました。また、世代別の統計では、すべての世代で男性より女性の方が、「使える」と回答した人が多いとの結果が出ています。
また、「異性の友達からハートマークが送られてきたら、勘違いしますか？」という問いには、平均で女性の14.6％、男性の28.5％が、「勘違いする」と回答しました。世代別の統計では、すべての世代で女性より男性の方が、「勘違いする」と回答した人が多い結果となりました。
これらをまとめると、女性の8割はハートマークを気軽に利用する一方で、メールを受け取る男性の3人に1人は勘違いをしているということになり、男女間におけるハートマークの温度差が現れる結果となっています。
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