【プロデューサーレター】
— オクトパストラベラー 大陸の覇者【公式】 (@OCTOPATH_SP) May 14, 2021
「5/13より発生した長時間メンテナンスにつきまして」のご報告です。
URL：https://t.co/0hO39e49AQ#オクトラ大陸の覇者
5月13日から5月15日0時頃まで行われていた『オクトパストラベラー 大陸の覇者』の緊急メンテナンスについて、本作の運営及びプロデューサーの横山祐樹氏が声明を発表しました。
本作は、スクウェア・エニックスが運営する基本プレイ無料（アイテム課金制）のiOS/Android向けシングルプレイRPG。現在は、『ブレイブリー』シリーズのコラボレーションイベントが開催されており、5月13日のメンテナンスによってv1.5.1にアップデートされ、同シリーズのキャラクター「アニエス」などが登場しました。
【メンテナンス】
— オクトパストラベラー 大陸の覇者【公式】 (@OCTOPATH_SP) May 13, 2021
現在アップデートに伴うメンテナンスを実施しております。
メンテナンス作業中は「オクトパストラベラー 大陸の覇者」をプレイすることができません。
■メンテナンス実施日時
2021年5月13日(木) 10:00 ～ 17:00頃まで#オクトラ大陸の覇者 pic.twitter.com/uyEln3sqE2
しかし、同社は、同日のメンテナンス終了後にサーバーエラーを検知。さらに、プレイヤーから様々な不具合が報告されたことで緊急メンテナンスを実施します。これは5月15日0時頃まで続きました。
声明によるとこれらの不具合は、データベース調整時の作業ミスにより、データが一部欠損した状態であったことから引き起こされたものとしています。そして欠損データは、2021年5月13日17時以降のプレイデータが交じり合ってしまい、正しいデータの判別がつかない状態になってしまったとのこと。この欠損箇所の個別復旧は困難だったため、全てのプレイヤーのゲームプレイデータを、メンテナンス実施前の2021年5月13日10時00分時点のデータにロールバック（巻き戻し）しました。しかしその後、不具合が再び見つかり、二度目のロールバックを実施した形になります。
今回の問題のお詫びとして、前述した「アニエス」を全てのプレイヤーが獲得できるように、該当するステップアップ導き（ガチャ）を無料で用意。さらにルビー500個、レベル1アップベリー30個などが配布されます。
より詳細なお詫び、ならびにロールバック対象の情報については以下の通り。
■ロールバック対象外のデータ
・ルビーの購入
・アイテムパックの購入
■ロールバック対象のデータ
・ゲームのプレイデータ(クエスト、任務、追憶の書など)
・交換所の交換履歴
・所持しているアイテム、キャラクター、装備など
・ルビーの消費
など、「ロールバック対象外データ」以外全てのデータ
上記に伴い、2021年5月13日(木)17:00以降に実行した「導き」に関するデータなども全て取り消されておりますのでご注意ください。
また、アイテムパック購入の際に入手したアイテムや装備につきましては、改めて手紙にて配布しております。
本問題、及び緊急メンテナンス実施のお詫びとしまして、下記のアイテムの配布と「導き」の実施を行います。
■配布内容
ルビー 500個
レベル1アップベリー 30個
配布対象：2021年5月31日(月)3:59までに旅団を作成した全プレイヤー
配布期間：2021年5月15日(土)0:00 ～ 5月31日(月)3:59 まで
お詫びは『手紙』で順次お送りします。
届いていない場合は時間をあけてからご確認ください。
■「導き」実施内容
ステップアップ ブレイブリーコラボ導き アニエス
2周限定無料実施(合計100連分)
※おまけの「導片(アニエス)100個」を交換所で利用することでキャラクター“アニエス”と交換することができます。
実施期間：2021年5月15日(土)0:00 ～ 5月26日(水)12:00
また、横山氏は「今回の問題を真摯に受け止め、作業を行う際にはチェック体制を強化し、再発防止に努めさせていただきます。加えて、このような事態が発生した際の対応についても迅速に行えるよう、対応フローも見直してまいります」とコメントしています。
